고객만족센터 운용 절차
1. 원격감지시스템 특징
· 원격모니터링
(실시간 운행 상태 및 고장 감시)
· 고장 예보 기능
수집된 운행 정보의 분석을 통한
부품 수명 관리 및 고장 예보
· 원격 제어 기능 (선택사항)
영상감시를 동반한 실시간
상태감시로 안전한 원격 제어
· 운영 지원 기능
고객전용 모니터링 앱, A/S요원 전용 모니터링 앱 24시간 고객만족 관리 센터 운용
2. 원격감시시스템 Process
